近日,为配合各地方政府落实防疫常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日车票起,铁路车票预售期调整为15天,开车前8天及以上退票免费.

　　人民铁路为人民,是铁路的服务宗旨.春节将近,作为国民经济大动脉、大众化交通工具,在外务工的游子已陆续订购火车票准备回家过年.而在每年春运“迁徙”大考中,保障人民群众的出行安全的任务是重中之重,铁路始终践行以人民为中心的发展思想,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感.然而,目前全国部分地区出现多零星散发病例和局部聚集性疫情,防控形势依然十分严峻,国铁集团相便推出了调整车票预售期和免费退票等相关措施.措施虽小,却体现出了铁路部门作为大企业所展现出的责任与担当,彰显了真诚深厚的为民情怀.

　　利民之事,丝发必兴.只要有利于人民发展的举措,就要贯彻到底,哪里有需要,铁路的服务就延伸到哪里.自去年新冠肺疫情发生后,为适应疫情防控需要,铁路部门多次出台免费退票和延长退票时限,满足旅客变更行程的需要,最大限度减少旅客到车站办理退票带来的人员聚集.针对退票流程和系统方案进行了调整,形成了优化电子客票退票手续的解决方案,并且长期执行.根据客流变化,及时加开旅客列车,精心安排错峰返程运力,科学安排席位分布,组织车内旅客分散就座.面对严峻的防控形势,铁路部门出台一个个相关的小政策、措施,将为民谋利、为民尽责初心落到了实处,彰显了铁路部门始终如一的为民情怀.

　　一枝一叶总关情,一点一滴见初心.新时代,面对人民群众日益增长的美好生活需要,铁路部门永葆为民服务初心,服务沿线经济社会发展和群众出行.坚持问计于民,完善工作机制,推动各项措施精准到位,加强配合,形成齐抓共管的良好工作格局,做到安全有序可控,保障人民群众的出行安全.小小措施,传递的是冬季里暖心的正能量,彰显了铁路部门先忧后乐的为民情怀,铺就了人民群众安全顺畅、幸福温馨的出行之路.李慧清