云服务是什么意思？

云服务简单来说，就是提供云计算的服务。通过互联网按需提供 IT 资源，并且采用按使用量付费的定价方式的一种软件使用和交付模型，这种模式是基于订阅许可的，并且是集中托管的。

云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。云服务指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。

云服务主要是干什么的？

云服务可以结合云计算、人工智能一起看，首先需要明白什么是云。云就是网络，由于网络拓扑结构的多样性，所以通常画成云。一个大型的网络平台就是云平台。

云作为未来的发展趋势，其核心是：当你的计算机作为端口接入云端（接入网络），云内的资源全部为云端服务，计算机只作为窗口，而运算、处理、客户端全部放在网络服务器（云平台）上。

1、云计算

利用云平台上的大量服务器资源进行大数据的运算。目的是大大的加快运算效率。

2、云服务

基于云平台的一系列服务，通常模式有SaaS（应用及服务）等。采用C/S架构。特点是没有客户端，更加便于管理，同时系统的更新与升级只需要在服务器上进行就可以。现在常见的网页QQ，网页游戏等都属于这个范畴。

3、人工智能

它是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程进行模拟。

现在的呼叫中心与传统的相比进步了很大，它利用大数据、云计算、人工智能这些先进的技术，将数据资源上传云端，直接在云上进行计算，呼叫中心系统将人工智能运用到一些重复性的工作中，用来减轻人工客服压力，降低企业人工成本，更好的服务客户、宣传产品和品牌。

云服务应用

一、云物联：

“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：

1、物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；

2、其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。

物联网的两种业务模式：

1、MAI（M2M Application Integration), 内部MaaS；

2、MaaS（M2M As A Service), MMO, Multi-Tenants(多租户模型）。

二、云安全

云安全(Cloud Security)是一个从“云计算”演变而来的新名词。云安全的策略构想是：使用者越多，每个使用者就越安全，因为如此庞大的用户群，足以覆盖互联网的每个角落，只要某个网站被挂马或某个新木马病毒出现，就会立刻被截获。

三、云存储

云存储是在云计算(cloud computing)概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是指通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。

云服务的优势

1、产品模式框架可以重复使用

销售信息的储存和维护是做任何生意的基本需求，基本上所有公司都需要有一客户关系管理软件系统，所以需求量极大。

2、节约基础设施投资、减少复购，升级以及安装培训费用

传统的软件实施，是一个极其复杂和烧钱的过程。从基础设施如服务器、数据库到软件的安装兼容以及培训，从选供应商、购买、实施、到后续保养升级，培训等，每一步，在企业内部，都是一个费时费力的过程。

3、解决软件版权问题

就企业发展来说，尤其是软件行业，云服务的订阅制收费模式也很好的解决了软件业头疼的版权和持续收入问题。单独软件容易被盗版，而且用户购买后，从成本和功能提升角度衡量，一般不愿意再花大钱去升级。

4、按需最小化使用问题。

软件规模越来越大，成本越来越高， 但是，用户真正用到的软件功能其实只占全部功能的一小部分。云服务是真正能做到按需定制功能，让用户仅支付所需的功能；按需安排使用时间，让用户仅支付所运行该功能的时间。