价值增长设计丨如何通过设计手段提升LTV
发表于2022-08-02 09:58:27

在日常工作中,我们可能会经常会在产品或业务同学汇报时看到「LTV」和「CAC」等数据,但可能并不清楚这些数据和自己有什么关系,亦或不清楚手中的项目对业务有什么助益。

一、什么是LTV?
LTV 全称 Life Time Value生命周期总价值,是指用户终身价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。一个用户从注册到卸载,整个生命周期为公司带来的全部利润。
LTV的计算方法为:LTV=LT * ARPU

LT(Life Time)为用户的平均生命周期,是指一个用户从第一次到最后一次使用产品之间的时间段。ARPU(Average Revenue Per User)即每用户平均收入。
二、为什么要看LTV?
我们可以用LTV/CAC的值去判定产品的发展情况以及是否有潜力。市场普遍认为:

LTV>CAC时:产品是有发展空间的,一般有明确的变现方式,这时市场可以继续推广自己的产品,吸纳更多的用户;
LTV<CAC时:要么是产品还在初期发展,要么就是商业变现失败的,应该重新审视产品的发展;
LTV/CAC=3时:产品是最健康发展的(小于3说明转化效率低,大于3说明在市场拓展上还太保守)。
注:CAC(Customer Acquisition Cost)意思是“用户获取成本”,即你花多少钱获取了一个新用户。

三、产品LTV如何拆解到设计目标?
前文提到LTV=LT * ARPU,那么我们将公式继续往下拆解:LT(平均用户生平周期) = 1+次日留存率+3日留存率+…+n日留存率ARPU(每用户平均收入)= 总收入/活跃用户数 = 用户数*转化率*客单价/活跃用户数

我们即可推导出和产品设计相关的4个关键数据指标:【留存率】【用户数】【转化率】【客单价】,当这4个指标中的某一个或某几个指标有所提升时,整个产品的LTV值就会有所提升。

投稿:99it.com.cn
Copyright © 2002-2022 99科技网