OMO商业模式(Online-Merge-Offline)是一种行业平台型商业模式。
即企业或商家依靠线上平台通过移动终端,连接线下实体,简化自身与用户的中间途径,使用户快速获得实体商品和体验服务的商业模式。
例如优衣库,开通线上下单,24小时门店提货服务,线上引流到店。同时引导线下顾客使用APP和小程序进行购买,还增加直接扫码购物、随身搭配宝典、自助查询库存等功能,促进线上交易。
通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合,帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化,简化获得实体商品和服务的途径,打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统,使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业,可结合自身产品与服务特点,合理配置企业资源,制定相应的经营战略,最终实现品牌传播与实际交易的双赢。