在OMO模式转型中占据中坚力量的是线下教育培训机构,对于线下机构来说想要完成OMO转型,需要重视以下三点:
1、全渠道招生
何为全渠道招生?
第一,所有的线下招生活动能够同时做到线上;
第二,运用好线上线下双招生渠道;
第三,做到线上线下流量双向互动,相互引流,例如线上下单,线下体验、线下体验,线上通过内容持续吸引家长关注、引导转介绍等。
通过校满满的产品体系,可以了解到,全渠道招生主要分为五部分。
一是对接公域流量平台,包括微信、短视频、自媒体等;
二是基于抖音短视频平台和微信生态做引流内容;
三是利用平台做用户信息采集、用户沉淀;
四是通过学员管理和轻CRM做跟进和触达,并通过多元化营销玩法实现裂变;
五是通过利他方式形成转介绍,完成招生闭环。
2、立体式教学
机构转型线上最主要的一点就是线上教学,线上课程体系的打造,这其中核心分为三部分:第一,通过补充线上教学场景,优化教学效果,提升续班以及转介绍;第二,通过线上教学场景的补充,提升教学服务;第三,通过线上课程体系的打造,实现生源的扩充,解除地域的局限性。
3、个性化服务
个性化服务主要体现在课前、课中、课后的服务流程,线上转型这部分是最不容易做的,因为缺少了面对面的直接感和信任感。
目前,并非所有机构都已经做好了OMO模式的升级准备,有的尚处于初期摸索状态。但无论处在哪个阶段,我们都可以关注到这三个方面。