人工智能，自其问世一来，一直深受关注，在信息化社会，机器逐渐渗透到我们生活每个角落，从最小的Siri等语音助手，到行为算法、搜索算法，再到自动化汽车飞机驾驶。

1、国内外环境支持

国内：人口老龄化、劳动力不足以及人力成本上升，多功能机器人需求增加。国民收入水平提高、服务转型升级，人们想要追求智慧化高品质服务。

国外：国外服务机器人属于新兴行业，目前比较大的服务机器人公司产业化历史大多在5-10年，大量公司仍处于前期研发阶段，这也在时间上客观给予了中国公司赶超的机会。

2.技术日渐成熟

5G时代的到来，AI智能技术的日益成熟，以及深度学习算法、计算机视觉、机器学习、智能语音等多种智能算法的应用，为服务型机器人提供了日益成熟的技术支撑与网络环境，国内服务机器人与国外技术差距不断缩小。

3.市场环境可观

市场需求大：教育、娱乐、医疗、银行、机场、大型卖场、餐厅等商用服务领域对服务型机器人的需求不断增加，市场空间巨大。

市场前景良好：服务机器人更靠近消费端，市场空间非常广阔。在人口老龄化的加剧以及劳动力成本急剧上升等刚性因素的驱动下，服务机器人产业必将迎来大发展的春天。

教育、娱乐、医疗、银行、机场、大型卖场、餐厅等商用服务领域对服务型机器人的需求不断增加，市场空间巨大。

4.政策支持力度大

近年来，世界各主要国家纷纷出台与机器人相关的发展战略规划，德国工业4.0、日本机器人新战略、美国“先进制造伙伴计划”等国家级政策均涉及机器人产业发展规划。中国同样也在加紧步伐：863计划，把发展高技术列为国家发展战略的重要组成部分。

5. 社会关注广泛

机器人及相关行业的各大展会、赛事、论坛相继落幕，功能各异的服务机器人纷纷占领媒体头条。无论是媒体人还是普通民众，对服务机器人的关注度越来越高。

如VEX机器人世界锦标赛、中国机器人大赛、中国青少年机器人竞赛、WRO机器人奥林匹克、中国电子技术论坛、机器人与人工智能爱好者论坛、机器人产业高峰论坛等。