数字化转型是什么:
“数字化转型”是根据IT技术出示一切所必须的支持,让业务流程和技术真实造成互动而诞生的。对于传统式公司信息化规划来讲,数字化转型不但要对公司自身的情况、数字化转型执行自然环境和成熟度,包含人、投入产出、知识与工作能力、财务、企业文化是不是能接受或融入转型发展等开展解析和考虑,还需要对比行业标竿,每一个环节的总体目标和较终目标。数字化转型与此同时是一种思维方式的转型发展、乃至颠覆。
数字化转型的意义:
1.“转换”
从传统式的信息技术承重的数据信息转化成“新一代IT技术”的数据信息,建立技术应用的升级;
2.“融合”
从实体线情况的全过程转化成信息系统中的数据信息、从物理学形态的数据信息转化成虚拟形态的数据信息,连通、全过程、全领域的数据信息即时流动与共享,建立信息技术与业务管理的真实融合;
3.“重新构建”
融入互联网时代和智能时代的必须,根据数字化建立**经营的基础性上,加传统式业态下的设计方案、研发、生产、经营、管理、商业等的变革与重新构建。公司做数字化转型以前要多问一下自己下列多个问题,以问题为导向,防止为了转型发展而转型发展。
数字化转型
Sitecore打造新数字化管理平台,宝洁成本降低33%
管理平台内容、不间断的个性化营销、明显地提高在线销售额,简单来说,Sitecore有着这三方面的优势。这些强大的功能,让跨渠道大规模发布企业营销内容、智能洞察用户信息、自动展开跨渠道营销活动、以个性化内容与受众互动成为了现实,在结果上,Sitecore对于节约企业成本, 提升营业额是相当显著突出的。
我们以日用消费品巨头宝洁公司为例,由于拥有数以百计的品牌变体和超过 800 个在线网站,宝洁公司聘用了一大批数字营销人员和广告公司,旨在跨多个国家地区、各种语言和多种屏幕尺寸打造一致的品牌体验。但是随着时间的推移,这些数字营销团队受到宝洁公司日益复杂的生态系统阻碍,宝洁的生态系统采用了各不相同的技术,其中包括 .NET、Microsoft SharePoint Server、Java 和 PHP,以及 10 种不同的内容管理系统 (CMS)。
为了解决这一问题,宝洁基于 Sitecore® Experience Platform™ 打造了新的数字平台,利用Siteocore构建了多租户、多渠道平台包含由可重复使用的组件构成的库,用户可以快速组合、配置和设计这些组件,以便推出针对每个品牌的创意和营销需求量身定制的数字网站。自从启动新平台以来,宝洁公司已将 10 个内容管理系统整合到 Sitecore XP 中,因此将成本降低了 33%。大规模交付内容,助力企业快速创建数字化体验平台
过去的2020年对企业发展的影响不言而喻,数字经济的蓬勃崛起,消费市场正面向多元化发展;经济大环境造就的不确定因素不断增多,企业竞争格局发生翻天覆地的变化;数字化营销、数字经济等新的经济业态正在迅速占领消费市场的增长引擎;消费者需求呈现更加多元化、个性化趋势,服务方式正在面临巨大变化,积极寻求数字化转型,应对当下市场的变化,满足消费者多元个性化的需求,成为了摆在企业面前必做的新课题。
Sitecore正是这一需求的应对者,它可以洞察消费者的需求,统一管理所有数字渠道上的内容,为客户在不同触点上提供一致的体验,同时通过360°画像,实现大规模的1对1个性化营销,提升消费者的产品满意度与忠诚度,带领品牌数字化升级。
而Sitecore新推出的Sitecore Experience Edge服务,更是让它加速了助力企业数字化转型的速度,这一新产品,可以无条件地向任何客户接触点大规模交付内容,能够通过为Sitecore XM和Content Hub中的JAMstack体系结构提供选项,体验的预呈现以及使用现代框架的极其灵活的解决方案,来赋权开发团队并改善内容交付的经济性,让营销人员可以借助其进行内容计划,创作,协作和分析。快速搭建Sitecore数字体验平台,帮助企业完成数字化转型
而想要尽快实现数字化转型,拥有Sitecore数字体验平台,在国内的选择之一就是青岛睿哲信息。睿哲信息拥有超过十年经验,是Sitecore认证实施合作伙伴,Sitecore租用SaaS服务提供商,它可以提供众多围绕着Sitecore技术开发与运维一系列服务,服务过众多海内外项目的成熟经验,Sitecore中技术难度较大的SXA开发模式,睿哲也是国内使用并且具备相关项目经验的企业。
客户体验是数字时代构建差异化品牌价值的关键要素,尽管企业在数字化时代浪潮乘风破浪并非易事,还需应对经大环境突发的各种复杂问题,然而,企业可以使用Sitecore来进行数字化转型,实现管理的降本、提质、增效,打通了企业组织内部运营、营销、产品、客服、销售等的数据,并通过大数据算法为体验管理人员提供体验提升、运营提升等智能分析决策,助力企业持续提升品牌忠诚度、增长突围,持续打造硬核竞争力!
在这样全新的经济形势与互联网平台的推动下,提升客户的满意度和忠诚度成为重中之重,客户体验将成为未来商业的新战场,而国内企业及品牌也势必会经历一场客户体验管理新型升级的大变革,成为新时代商业破局点。