仓储经营管理既包括仓储企业对内部仓储业务活动的管理，也包括对整个企业资源的经营活动的管理，即仓储商务活动的管理。

(一)仓储业务管理

仓储业务管理是指对仓库和仓库中储存的物资进行管理。这种业务管理是仓储经营管理的基础，是各种公共仓储、营业仓储和自营仓储都必须进行的管理活动。这种对仓库和仓库中储存的物资的管理工作，是随着储存物资的品种多样化和仓库设计结构、技术设备的科学化而不断变化发展的。仓储管理的手段既有经济的，也有纯技术的，具体包括以下几个方面：

1.仓库的选址与决策管理

企业在建立仓库选址时要依据企业生产经营的运行和发展来考虑；应保证所建仓库各种设备的有效利用，不断提高仓库的经济效益；要能保证仓库运营的安全，一方面要保证储存物资不受各种可能的自然灾害或人为破坏，另一方面要保证储存物资对企业及周围环境的安全。

2.仓库的机械作业的选择与配置

企业根据实际需要以及自身的实力要决定是否采用机械化、智能化设备，若要使用，就要对智能化的程度、投资规模、设备选择、安装、调试与运行维护等的管理。

3.仓库的日常业务管理

例如，如何组织物资入库前的验收，如何存放入库物资，如何对物资进行有效的保养，如何出库等。

4.仓库的库存管理

库存管理包括对库存物资的分类、库存量、进货量、进货周期等的确定。

5.仓库安全管理

仓库安全管理是其它一切管理工作的基础和前提，包括仓库的警卫和保卫管理、仓库的消防管理、仓库的安全作业管理等内容。

6.其它业务管理

除了以上的业务管理外，仓库业务考核问题、新技术和新方法在仓库管理中的运用问题等都是仓储业务管理所涉及的内容。

(二)仓储商务管理

仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所进行的交换行为。仓储商务是仓储企业对外的基于仓储经营而进行的经济交换活动，是一种商业性的行为，因而，仓储商务发生在公共仓储和营业仓储之中，企业自营仓储则不发生仓储商务。

仓储商务管理则是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外商务行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。仓储商务管理的目的是为了仓储企业充分利用仓储资源，最大限度地获得经济收入和提高经济效益。仓储商务管理涉及到企业的经营目标、经营收益，因而更为重视管理的经济性、效益性。相对于其他企业项目管理，商务管理具有外向性，围绕着仓储企业与外部发生的经济活动的管理；商务管理又有整体性的特征，商务工作不仅是商务职能部门的工作，涉及到仓储企业整体的经营和效益，也是其他部门能否获得充足工作量的保证。其具体内容有：

1.仓储经营组织管理

仓储经营组织管理包括仓储经营管理机构的设定、经营管理人员的选用和配备、经营管理制度、工作制度的制定与实施等。

2.仓储企业经营战略管理

经营战略管理包括企业经营战略的制定、经营环境跟踪、战略调整、战略实施等内容。在制定企业经营战略时，要综合考虑企业自身的人力、财力和物力以及市场对仓储产品的需求和供给状况，以实现可持续发展和利润最大化为原则，合理制定企业经营发展目标和经营发展方法。仓储企业可以在总体经营战略的基础上选择租赁经营、公共仓储、物流中心或者配送中心的经营模式，或者采用单项专业经营或者综合经营，实行独立经营或者联合经营的经营定位。另外要根据经营环境因素的变化以及根据战略实施的结果反馈进行分析后，对战略进行相应的调整，并对战略规划的实施进行管理。

3.市场管理

仓储企业要广泛开展市场调查和研究，对市场环境因素以及仓储服务的消费者行为进行分析，细分市场以发现和选择市场机会；向社会提供能满足客户需求的仓储服务、制定合理的价格策略；加强市场监督和管理，广泛开展市场宣传，巩固和壮大企业的客户队伍。

4.资源管理

仓储企业需要充分利用仓储资源，为企业创造和实现更多的商业机会。因此，要合理利用仓储资源，做到物尽其用。

高效的商务管理离不开规范、合理的管理制度。仓储企业应该在资源配置、市场管理、合同管理等方面建立和健全规范的管理制度，做到权力、职责明确。

5.制度管理

高效的商务管理离不开规范、合理的管理制度。仓储企业应该在资源配置、市场管理、合同管理等方面建立和健全规范的管理制度，做到权力、职责明确。

6.成本管理

一方面，企业应该准确进行仓储成本核算、确定合适价格，提高产品或服务的竞争力；另一方面，企业应该通过科学合理的组织、充分利用先进的技术来降低交易成本。

7.合同管理

仓储企业应该加强商务谈判和对合同履行的管理，做到诚实守信、依约办事，创造良好的商业信誉。

8.风险管理

仓储企业通过细致的市场调研和分析、严格的合同管理，以及规范的商务责任制度，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。

9.人员管理

商务人员的业务素质和服务态度在很大程度上影响着企业的整体形象，因此，商务管理还应该包含对商务人员的管理。仓储企业应该以人为本，重视商务人员的培训和提高，通过合理的激励机制调动商务人员的积极性和聪明才智，同时还要加强对商务人员的监督管理，创建一支高效、负责的商务队伍。

市场营销是不是强调市场调研？

出色的营销总监不是天天在办公室想象，或者依靠市场销售人员的一些小情报，就来制定公司的营销战略，战略是关系到你打仗的方向对不，一旦你的战略制定错误了，战术运用的越好，偏离的方向就越大；

所以，营销总监如何制定好战略，显得十分重要！我认为，要做好企业的营销战略，应该从以下几方面着手：

一 了解你所在行业的情况；

你所处的行业是一个什么行业？

你这个行业的消费群有什么特点？

你的同行业者有多少？

谁是你的主要竞争者？

他们有什么变化？

你们是通过什么方式方法和渠道销售产的？

有其他的渠道和途径吗？

二 明确你公司的战略步骤；

公司有战略规划吗？

公司的战略规划目前是否存在问题？

你是否完全透彻的了解公司的战略步骤？

你制定的营销战略不能和公司战略相违背与冲突。

三 制定你的策略组合；

策略组合是你打算如何有效利用公司现有的资源，最大限度的利用，创造最大价值的组合过程，每一策略之间要连接起来，不是孤立的，脱离的。

常用的策略有：

1）目标市场策略

2）竞争策略

3）产品卖点策略

4）产品线策略

5）品牌策略

6）传播策略

7）渠道策略

8）价格策略

9）促销策略

四 定位你的品牌

品牌是消费者与产品情感的联系，精神的寄托，品牌必须上升到精神层面，必须有自己的主张，才能引起消费者真正的内心共鸣。每一次的品牌创意就是一个苦苦探索的解码过程，不但要破译市场的密码，还要破译消费者心灵深处的密码。你的品牌定位要独特，清晰，有区隔！

五 明确你的品牌诉求

你必须清楚的知道，你的品牌定位和品牌诉求要配合；诉求，是你想消费者说什么？不能说的太长，消费者记不住的；说太多，他是没有耐心的，听不进的；

说太杂，他是不知道你说的是什么；说太专业，他无法理解；

所以，你的品牌诉求要单一精准！

如“农夫山泉有点甜！”就是品牌诉求的典范。

六 明确你的品牌发展策略；

你打算如何发展你的品牌？是单一品牌坚持到底，还是多品牌同时发展？是重点推广哪个品牌，还是放弃哪个品牌？你必须非常清晰你的思路

七 做好你的品牌形象设计；

你要根据你不同的产品，销售给不同的对象而设计不同的包装。不能千篇一律，没有区隔。

如，你的产品卖给家庭用的，就要简易，突显产品品质。

卖给送礼的，就要豪华，突出品牌形象；

专用装，就要尊荣华贵，突显品牌形象；

八 策划你的渠道运作；

你要明确你的这个行业的厂家，及主要竞争对手，进行SWOT分析。

对手的这些情况你要了解：

1）市场方面

2）价格方面

3）渠道方面

4）传播方面

5）促销方面

你要非常清楚你这个行业不同类型的竞争对手。如，有杂牌军，品牌军等。

九 制定你应对对手的策略。

了解以上情况后，你知道了杂牌军，品牌军的一切情况，再来针对不同的对手，做不同的对策。

你的对策主要包括：

1）不同类型的竞争对手，分别采取不同的战术。

2）定价策略

3）渠道策略与管理

A类市场 B类市场 C类市场

4）重点市场与非重点市场策略

重点市场是直接控制还是发展经销商来控制？

非重点市场是采取总经销还是有选择性的分销？

5）终端的管理模式

6）建立销售支持系统

十 策划传播！

是否利用科学高效的整合传播方式？还是有什么特殊的传播方式？

选择媒体做广告吗？

加大人员推广吗？

建立电话行销吗？

建立样板市场传播吗？

搞新闻发布会吗？

搞招商会吗？

针对不同通路的特点，是否采用不同的推广工具？

是否建立终端样板店？

一套科学的营销战略是需要一步步来明确的，不是坐在办公室想出来的，所以，你在制定前，最好深入一线，了解消费者需要什么，经销商现状，多听他们的意见，多想想他们，你制定的营销战略基本不会偏离方向！