市场调研的基本流程：

1、定义问题

清楚要描述什么问题，解决什么问题，研究什么内容。在完整的产品生命周期中，在立项，研发，上市，营销不同阶段，所需要研究的内容，定义的问题，相应的决策都必须非常清晰。

立项阶段：在意识到新市场机会后，通过市场调研，主要研究市场可行性，目标消费者，创意概念形成;

新品开发阶段：核心问题是新产品设计，概念、外观、功能、用户体验都是必须清晰的问题;

新品上市：产品研发完成后，需要研究的问题主要涉及到包装，价格，渠道，促销等;

产品上市后围绕如何销售更多进行调研，主要涉及到品牌，消费者，渠道，广告，产品改进，推广等。

2、确定结果精度

可信度达到水平，一般看两个指标，统计信度和实验误差。一般做定量测试，目标受访者越多，误差相对越小。

3、收集数据

采用适当的方法收集数据。举例NPI，新产品导入过程也分为多个阶段，每个阶段使用的方法有所不同，例如在概念形成阶段，主要以定性测试为主，行业领袖的意见会起到很大作用，在设计评估阶段，以定量测试为主，目标消费群体为主要测试对象。

4、分析和解释

进行数据分析，对所提问题进行总结。在得到数据后，往往会发现和想象的有差别，甚至问题间会有矛盾，这时候可能是分析的方法不对。因此要进一步从多个方面挖掘数据的内涵，对问题进行解释说明，让得到的结论更合乎逻辑。

5、得出结论

联系问题对数据结果进行解释，得出结论。

6、结论应用

将结论用于解决定义问题。很多时候得出的结论，需要投入很大多资源重新调整，决策者却望而却步，只是部分执行或者简单执行，最终导致市场调研并没有起作用。因此，执行应用也是非常重要的部分。