销售人员应具备的五大职业理念是什么

1、勤于思考，做个有心人

“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。

2、人品端正，作风正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上伙伴。德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才；否则，品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的。一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。

3、能吃苦耐劳

营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的，起码是干不好的。能吃苦耐劳是营销人员必备的，同时也是一位营销人员的资本。

4、信心

　　信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。

5、良好的心理素质

因为营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭，

销售技巧六要点是什么

1、上岗之前调心态，良好心情促销售

2、引车动作有情感，前车别把后车档

3、问候顾客要微笑，注意声音和语调

4、询问需求有学问，销售好坏有差别

5、加油过程巧沟通，聊天当中推商品

6、加完油后别忘谢，不加也别忘送别

如何制订销售团队管理的制度和表格

制定销售团队管理制度和表格的核心在于摸清团队所在市场的竞争情况和细分目标，以此来确定需要做什么样的激励和考核。

销售制度：类似于对销售团队的一种激励政策，它包括了一定期间内的销售目标（甚至是细分目标）、费用管控标准、团队的激励和兑现几个大方面。在此基础上以固定的表格来反映销售目标和费用控制完成的情况，以指导考核、激励以及市场方向的调整和优化。

具体方式如下：

一、按区域或产品类别细分划分责任归属，并制定销售目标：如果是以销定产的行业，应该考虑项目信息收集、销售订货、货款回收等几项关键指标，并根据团队所处情况按权重设定考核方向。如果团队所处核心为解决订单，那么订货的权重就相对较高；如果是处于市场比较稳定但资金链影响较大的情况，货款回收就应该占较大权重。

二、编制费用管控标准：如果是一个成熟企业，那么最好是参照历年销售费用发生情况进行制定，可以按包干的方式（以固定数额），也可以参考固定比例的方式（以订单或回款的比例为基数）。当然这两种方式都需要视销售目标的完成情况进行微调。但主要的目的是便于销售团队的操作，不能在程序上制造过多的门槛，否则容易在这种小事上打击销售人员的积极性。

三、建立考核和激励标准：销售团队的考核和激励不仅影响销售团队自身，它更影响公司的经营，因为销售无论是在以产定销还是以销定产的企业都起着拉动或推动的作用，所以它就需要兼顾企业整体目标。从人群来分的话，对销售团队而言可以按销售主管、销售人员进行划分。销售主管可以年薪方式与销售目标挂钩，这样在政策制定时销售主管就可以明确的看到自己努力所能达到的预期结果；销售人员则可以通过按订单或回款进行提成的方式进行激励和考核，这样的话对销售人员能够接单与否更有切身感受。

四、编制销售定期报表和表单：一般而言，销售团队应该有周报、月报、季报和年报，在这些报表中要体现按责任销售区域或个人所对应的销售信息、销售订单、货款回收、费用发生等专业指标的表单。表单的基本要素就是对应责任主体（人），以时间为序（一般以周、旬、月为单位）记录和展现销售主体在一定时间内的销售目标完成情况和其应得薪酬的对应情况。

管理的基本要素

管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。

管理的目的是效率。管理的核心是人。

企业管理的内容：

① 计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

② 生产管理 即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。

③ 物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

④ 质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

⑤ 成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥ 财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 ⑦劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。