社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。

社交媒体对企业的好处主要有以下几点：

1、推动企业信息透明化

2、提升企业的品牌和产品质量

3、可以提供优秀的客服渠道

4、能够创造消费者真正需要的产品

5、大型企业可借社交媒体提供有趣的资讯

6、大型企业已经实实在在的参与到社交媒体互动中

总之社交媒体可以让企业的口碑营销达到一个很高的高度，对企业的发展非常有帮助。

互联网传媒有哪7个方面的价值

1、媒体本身就是是一种有价值的信息载体。

2、新媒体之所以叫新媒体，是因为它在这里是新的。

3、新媒体一定要有形成新效果的特点。

4、目标受众是指媒体中的所有受众，那些关心和敏感自己广告需求的人。

5、新媒体时代看中的主要是内容价值，好的内容就会有人看，就会得到收益，内容，时间都是影响媒体广告效果的因素。

6、传媒互联网已经在各行业实现了深刻的数字化变革，并随着技术外延扩张不断渗透到人们的日常生活、工作中。

7、元宇宙重塑未来时代互联网价值。以上是互联网传媒的7个方面的价值。