©深响原创 · 作者｜赵宇

编辑 | 丁直仁

核 心 要 点

▪ 随着字节跳动旗下飞书加速发展，新版“BAT”已齐聚企业协同办公服务赛道。

▪ 钉钉的成功属于无心插柳，企业微信的推出则是腾讯在阿里巴巴进攻下的被动应战。

▪ 巨头混战并非偶然，在消费互联网红利消失后，各家企业都希望在企业服务领域找到新的增长空间。

曾经安静的企业服务市场越来越热闹了。

继腾讯于去年宣布全面拥抱产业互联网，产品和服务向B端拓展之后，另一家互联网巨头字节跳动也在不断加码ToB业务：其企业协同办公产品飞书（海外版本为Lark）的市场化速度正在加快。

前有钉钉、企业微信，后有飞书，至此，新版“BAT”（B指ByteDance）已齐聚企业协同办公赛道。

2015年，阿里巴巴在正面进攻熟人社交而不得后，企业IM服务钉钉异军突起，侧翼突围成功；腾讯于次年跟进推出企业微信。而在消费互联网红利趋于消失的背景下，愈来愈多互联网公司加快了在企业服务领域的布局。

在企业协同办公服务领域，阿里巴巴、腾讯、字节跳动等三家互联网巨头相继入场，并且丝毫不掩饰抢占市场份额的野心，战火一触即发。在目标既定的情况下，各家公司的路径有何差异？企业协同办公市场未来又将会呈现出何种走向？

钉钉是阿里巴巴无心插柳的一款产品。

2013年，阿里巴巴全力推出熟人社交产品“来往”，来往获得了最高级别的资源倾斜：包括马云、陆兆禧等在内的阿里巴巴高管都晒出二维码，为“来往”聚集人气和流量；来往账号与淘宝账户打通，用户既可以用淘宝账户直接登录，也可以用手机号另外注册。

“来往”承载着阿里巴巴在社交领域的期望，从产品设计上来看，“扎堆”、公众账号、阅后即焚、离线疾速上传、长语音、语音图片、隐私保护等多项功能都旨在与微信形成差异化竞争。

为了推广来往，马云当年在内部邮件中表示，每个阿里员工当年11月底前都必须有100个以上的外部来往好友，否则不发年底红包。除此之外，阿里巴巴后期来往还通过淘女郎入驻、名人入驻、联通定向免流量等方式拉新。

但在腾讯强大的社交关系链下，以上努力收效甚微。2015年11月，“来往”正式更名为“点点虫”，从熟人社交软件转型为主打阅后即焚的私密软件。

点点虫主打“阅后即焚”功能

面对熟人社交此路不通的困境，来往团队谋求改变，企业协同是他们瞄准的一个新方向。与声势浩大的来往相比，钉钉是一款在夹缝中成长起来的产品。