最近,淘宝天猫动作频频——在服饰、家装、美妆、母婴等领域,分别上线服装新势力周、发布家装三大战略,举办金妆奖、金婴奖,再加上落地广州的造物节和创新大会,有数十万00后商家加入。线上线下同步,在行业里“刷足”存在感。今年1月,阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布新组织架构——设立三大中心,最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。此轮调整以后,淘系一直在低调前行,这是近期少有的活跃时刻。实际上,融合的出发点在于大淘宝将形成统一的机制,确保消费者的购物体验更简单顺畅,更个性化的需求得到满足,中小商家的发展和成长更具确定性。此次淘宝天猫的一系列动作,正是深化“从交易到消费”的路径优化与升级。随着阿里系年度购买用户迎来10亿里程碑,淘宝天猫更注重从垂直化入手,满足细分人群,建设全域消费人群触达的能力,实现从品类人群到消费人群的升级。同时,根据每个品类差异化的服务,建设更符合消费者需求的平台服务规则。业内人士分析,一系列动作背后,淘宝天猫聚焦在升级消费者体验,在不同领域根据消费需求“量体裁衣”,发力更深入的消费行业变革。
根据阿里巴巴集团最新财报显示,全平台年内购买用户首次超过10亿。这对于阿里电商来说,无疑是一个重要的发展节点。此前,戴珊曾解析淘宝天猫的核心战略——围绕10亿消费者,从交易走向消费,做好、做深国内消费市场,在不确定性中锁定确定性,在确定性中发掘新商机。众所周知,商家生意的主场就在淘系。当前,阿里电商的商家优势依然强劲——2022年商家数量也超过千万,其中GMV过亿商家数达到1000多家,并保持年增长50%以上,另有700多个新品牌生意增长超过200%。不管是过去还是未来,要集合最有实力的老牌商家,挖掘最具潜力的新商家,首要是让商家看到确定性回报。从几大主要垂直领域来看,淘宝天猫孵化超1万家年营收过百万的服饰新商新品牌;198万家装家居商家中,上财年成交过亿425家,上财年成交过千万1.2万家;2021年,天猫上有42个美妆新锐品牌成交额过亿。在全行业优势始终明显。同时,淘宝天猫要保住领先地位,也需要不断挖掘新鲜的血液——发掘全新垂直赛道和品类,扶持年轻创业者。在近期举办的淘宝造物节上,线上线下共计28万商家报名参加,是历年中人数最多的一次。与之对应的,“入淘”创业人数呈现持续增长态势。数据显示,截至7月31日的过去一年里,淘宝天猫净增了近120万商家,增量与增速均翻了一倍多。▲图:淘宝造物节科幻十足的展台年轻人是造物节的创新主角、淘宝的创业主力。在淘宝上,90后00后商家数量合计400万,其中,00后商家已接近100万。与之对应的是,年轻人正在不断创造新的垂直赛道——淘宝天猫新增了2100多个实物商品页子类目,并从中产生了超过100条过亿新赛道;淘宝日均在线新品达1.8亿个。比如造物节连续举办的七年间,曾在造物节上亮相,又逐渐走红的“小众品类”有汉服、JK和Lolita等,这些当年的小众品类在淘宝已经变成了百亿体量的“三坑”市场。为了支持更多年轻商家入驻,淘宝发布了“创业20条”,聚焦降低经营门槛、减轻经营成本、提高经营能力等3个方向,助力中小商家成长和品牌孵化。淘宝天猫“从交易到消费”战略,归根结底就是以消费者为中心,回归消费者体验,平台和品牌商家一道,直联消费者,洞察并满足10亿消费者需求,从交易本身向影响消费者决策和用户体验延伸,服务好消费者。