2022年的京东11.11商家大会，本来应该是一场商家们借助平台势能，为下半年的购物盛典做准备的动员大会，但从9月7号的直播开始，商家们尤其是中小商家，在互动聊天中的吐槽就没停过。

但从京东近两年的动作来看，不管是2021年的11.11，还是今年的618 ，似乎已经通过各种利好政策，让中小商家从电商边缘走到了聚光灯下。

一边是京东平台不断被曝光的中小商家利好政策，一边是中小商家在京东11.11商家大会上的硬怼平台，为何会出现如此“矛盾”的场景？

在9月7号的2022年京东11.11商家大会直播中，不少商家吐槽的内容，总结下来，集中在以下几个点。

与其说是商家大会，不如说是平台的工作总结表彰大会

这一点之所以被吐槽，核心原因可能在于，分享的内容更多的聚焦在类似“京东做了什么又将要做什么、京东能为商家带来什么、商家在京东能够获得什么”......

这些内容实际没什么问题，但对于要吃饭养家的商家来说，只要没落到实处，这些东西听上去就是冠冕堂皇的大话。画饼没问题，但得给出让商家能够吃到饼的切实可行的方法，才是商家真正关心的事。

这次京东11.11商家大会之所以被大规模吐槽，关键点可能还是在于，中小商家们咽不下这块毫无新意的饼了。

比如今年618期间，京东虽然推出了“三减三优”政策，即“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”，聚焦新增长、新生态和新体验，为疫情下的中小商家纾困减负。

但据36氪-未来消费的相关报道，有不少中小商家都表示，纾困政策“对于小商家没有实质性作用”。

销售额增长了，利润率却越来越低了

这次京东11.11商家大会，值得注意的一些商家言论是，销售额增长了。

今年618时期，京东零售CEO辛利军强调的，“通过一系列降本增效举措，最大限度减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%。”

而2021年的京东11.11，京东方面表示，要让超过3万个入驻京东的中小品牌，销量实现200%的增长。

也就是说，京东确实在践行帮扶中小商家的承诺。但平台的承诺，与商家想要的获得，却不在一个维度上。平台保营收，商家却想要利润，这也就有了商家的吐槽：销售额增长了，利润率却越来越低了。