七年前，两位德国青年正在柏林的一家露天啤酒吧聊天，随后在一个啤酒垫上写下了一个创业故事的开头。
大概没有一家物流公司，会像德国的Seven Senders，诞生的这么“随意”。 创始人托马斯·哈格曼（以下简称托马斯）和约翰内斯·普莱恩（以下简称约翰内斯）是德国人，秉承当地人的爱好，两人很喜欢喝啤酒。有一次两人在柏林露天啤酒吧聊天，聊到了欧洲跨境电商物流的混乱和没有时效。“我们当时就想解决这个问题。”托马斯对创业邦说。 托马斯在德国物流咨询公司4flow打了五年工，约翰内斯在一家电商公司工作， 两人有共鸣，也有些经验，就在酒吧里商讨出了一个解决方案，并随手把商业模型的灵感画在了啤酒垫上，Seven Senders就这么诞生了。“一种很‘德氏’的诞生风格。”托马斯说。 成立时间是2015年，刚好是跨境电商疯狂崛起的时候，Seven Senders主要做尾程派送。现在他们已经派送超过一亿件包裹，物流网络覆盖欧洲全境50多个国家和地区。去年一年的营收有1亿美金。 资本故事讲的也很不错。成立至今，Seven Senders已经完成了4轮融资，平均每隔两年就有一笔融资完成。最近的一笔融资是在2021年5月，C轮拿了4000万美金。 这笔钱还有一个计划，用于开拓中国和美国的跨境电商市场。 去年Seven Senders就来中国了，目前已经和中国物流、货代、电商企业合作。 “我们想给中国跨境电商带来不一样的物流解决方案。”托马斯说。
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啤酒垫上诞生的物流巨头 边喝啤酒边聊方案是在2014年，两人第二年创办了Seven Senders。 当时欧洲电商行业存在的痛点是，依赖单一派送商网络向欧洲各国派送包裹。只要涉及跨境运输，即便是欧洲邻国之间，费率也要比本地高，这就意味着卖家或消费者要为跨境快递支付更多的费用。另外，跨境运输涉及到的触点多，各国之间使用的订单跟踪系统也不同，所以包裹无法追踪物流信息。 托马斯在上家公司4flow主要负责跨境供应链和运输优化的咨询工作，这其中的问题他很清楚。“配送体验很糟糕，包裹丢失的风险也高。”托马斯说。 和约翰内斯的结识是因为一个咨询项目，两人原本是大学同学，所学的专业也都是物流和供应链方向，只是就业公司不同，一个是物流公司，一个是电商公司，所以约翰内斯也更懂卖家和消费者在物流配送上的问题，因为经常会有投诉。 图注：创始人合影_左托马斯·哈格曼（Thomas Hagemann），右约翰内斯·普莱恩（Johannes Plehn） “得在商家与欧洲各国运营商之间建一个桥梁，本地派送商要懂商家的配送需求，还要提供包裹追踪和分析服务，简单来说就是做好端到端。” 托马斯说，“既然没有一个现成的解决方案，那就创造一个。” 这是托马斯和约翰内斯两人写在啤酒垫上的初始商业理念。最重要的是他和约翰内斯的优势互补，这事能成，“物流和电商本就是一体。” 打破单一的派送商网络的办法，就是去整合优质的欧洲包裹派送商，把物流网络覆盖到欧洲全境，让客户有自主选择派送服务商的权利，有点儿类似于今天的菜鸟裹裹。从第一家跑起，Seven Senders目前已经整合了100多家欧洲包裹派送商，包括DHL、FedEx、dpd等。 最主要的一环还是在消费端。Seven Senders根据欧洲各地消费者的交付喜好，定制最合适的包裹交付和退货解决方案，比如75%的英国人希望提前知道包裹的派送时间，84%的法国人在退货时更偏好将包裹交给快递点，87%的意大利人在退货时希望能够上门取件等。“ 做好本地化才是最大的竞争优势。”托马斯说。 发展到今天，Seven Senders已经是一个涵盖了包裹追踪、自助索赔、包裹拼单派送、专业的客服支持等功能的平台和物流服务商。除此之外，Seven Senders还推出了环保标签解决方案，商家能追踪他们最后一公里的碳排放量，实现碳抵消。这在可持续消费意愿不断增长的欧洲市场，也是提高消费者忠诚度的关键。 托马斯记得，接到的第一笔订单是在2015年2月，那个时候公司刚成立六个礼拜，是一家叫NU3的营养品零售电商，订单寄到奥地利。“当时对我们来说，这笔订单是一个里程碑式的成就”。 那笔订单后的一年，Seven Senders 的业务开始两倍增长，现在营业额已经超过了1亿欧元，并且保持着平均每年70%的增长率。第一笔融资也是在这个阶段，拿到了btov Partners的天使轮。 “投资人觉得我们的商业模式很新颖，打破了传统的物流模式，很看好我们未来在欧洲扩展业务的能力，”托马斯说，“投资人印象最深刻的是，Seven Senders刚成立一个多月，就有了客户和业务量。” 还有一个很重要的原因，物流在链接全球供应链中有着极其重要的意义，物流科技在全球范围内也是一个持续增长的领域。 “这个对投资人来说是最大的吸引力。” 托马斯说，“所以拿到第一轮融资对我们来说并不是难事，后面的几轮就是数据和业绩说话了。” 物流行业有一个概念叫做6个R，指的是“6个对的事”，即在对的地方以正确的数量交付对的产品，在正确的时间以对的成本提供高质量的产品。如果一个企业能把这“6个对的事”做好了，那么就等于是做成了。Seven Senders多了一个“对的事”：对的物流服务商。 所以公司的名字是Seven Senders，代表初心，也代表决心。 图注：Seven Senders 团队
