来源|IT老友记
作者|周海洋
如果现在打开“林氏木业全屋定制天猫旗舰店”,除了扑面而来的代言人王一博,你还会发现有一组各种风格的3D样板间,不断在页面中来回滑动。
点击进去之后,一整套搭配协调的由家具、瓷砖、天花板等组成的客厅、主卧、厨房,映入眼帘。触摸屏幕,左滑右滑,视角平移,立体细节逐一呈现,如同身临其境。
再将场景切换至服饰区。
国潮品牌RUSURE刚刚进行了一场“XR超级直播秀”,通过虚拟场景渲染技术将时装秀搬进了直播间。在椰风树影的海滩、简约时尚的街景下,消费者不仅能在前排看秀,还可以现场下单购买相关产品。
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一系列直观且新鲜的改变,正在淘宝天猫的生态中迸发。
今年5月,淘宝天猫正式提出了新一年的核心战略——从交易到消费。
这一新战略下,淘宝天猫将在产品、规则、服务及交易链路上,带来哪些具体改变,成为业内密切关注的焦点。毕竟这不仅与消费者体验紧密挂钩,也是商家们最关心的生意走向。
三个月来,一切都逐步明朗起来。
尤其是进入8月份,淘宝天猫在美妆、服饰、家装、母婴等行业陆续推出新的战略方向和发展举措, 不仅落地推动“从交易到消费”的转向升级,更为各行业商家们指出了一条如何在不确定性中寻找确定性未来的战略路径。
疫情冲击叠加经济增速放缓的大背景下,随着淘宝天猫旗下各业务的战略进击,消费市场也或将出现新的勃勃生机。更重要的是, 通过这种转变,基于卖货逻辑的增长之战,在慢慢变化为体验之战、服务之战。
拨云见日,一句话,当下淘系的动作里,意图明显:以消费者为中心,洞察并满足10亿消费者需求,从交易本身向影响消费者决策和用户体验延伸,服务好消费者。这一次,淘系要和行业大大小小的商家们一起,做精做深这件事。
多板块齐发力