来源 /ToB行业头条

作者 /海阳

“变化”是生命不断前进的动力，是一个永恒不变的法则。它涉及到自然界、社会、文化、思想等各个领域的变化和演变。

在人们的生活中，“变化”是不可避免的。它可以使人们不断适应新环境，也可以带给人们新的机会和挑战。如果人们能够适应和利用变化，就可以在不断变化的世界中不断进步和成长。

而近期，科技圈正在掀起一场变化，它就是ChatGPT的爆火。

ChatGPT是OpenAI训练的大型语言模型，可以辅助回答问题，生成文本，进行对话，执行文本推理等任务，并能够根据上下文进行自然地响应。

不过，以上只是ChatGPT的自定义，因为在群众眼中，作为一个储备了大量金融、IT、文学、历史、制造等众多领域的知识，并能根据提问者要求，给予一定正确解读的对话AI，它已经可以去替代诸多职业人士。

这其中包括，但不限于软件开发者、网络开发者、程序员、广告行业从业者、文案从业者、新闻记者、律师助理、市场研究分析师、教师、金融分析师、财务顾问、会计、客服等等。

不夸张地说，ChatGPT在众多人眼中，已经成为一位万能的先知，自己会的它也会，自己不会的它还会，它就是那把带动第四次工业革命的钥匙。

然而，ChatGPT虽然火爆，甚至引起了微软、谷歌、阿里巴巴、百度等一系列顶级互联网公司的追捧，但站在一位ToB行业观察者的角度，「ToB行业头条」尚未看到ChatGPT在ToB软件带来的改变，这也让我好奇，ChatGPT与ToB的相遇，能碰撞出什么火花？

为此，「ToB行业头条」特地找了ChatGPT聊一聊，它与ToB软件的相遇会发生什么？

ToB行业头条海阳：你有没有想过自己在企业服务软件领域的应用？详细说说。ChatGPT：是的，作为一种人工智能技术，我可以在企业服务软件领域的多种应用中发挥作用。

其中一个应用是客户服务，我可以作为一个虚拟客服代表，与客户进行交互，回答他们的问题，提供帮助和支持。

另一个应用是内部支持，我可以帮助员工解决工作中遇到的问题，提供有关系统、流程和政策的信息。

此外，我还可以用于数据分析和报告生成，帮助公司快速生成报告，收集和分析数据以支持决策。